Yardım Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Genel kullanım, ödeme, lisans ve gizlilik başlıklarında en çok sorulan sorular. Cevabını bulamadığınız konuyu iletişim formundan bize iletebilirsiniz.
Genel Sorular
6 soruHitBot Marketplace nasıl çalışır?
Platformdan ihtiyacınıza uygun bir test botu seçer, lisansınızı satın alır ve panelden indirebilirsiniz. Lisanslar, etki alanı doğrulaması sonrası aktifleşir.
Performans testleri için site sahipliği neden zorunlu?
Bu platform yalnızca kendi sistemleriniz için performans testi ve sentetik izleme sağlar. Test hedefi sahiplik doğrulaması zorunludur; böylece platform yalnızca meşru kullanıma açık kalır.
Test botlarını kaç etki alanına kurabilirim?
Satın aldığınız planın etki alanı limitine göre 1 ile 5 alan adı arasında lisans aktifleştirebilirsiniz. Panelden alan değişimi yapabilirsiniz.
Ürünleri nereden deneyebilirim?
Destekleyen ürünlerde ücretsiz veya düşük ücretli Deneme planını sepete ekleyip 7-30 gün boyunca tam özellikle kullanabilirsiniz.
Teknik destek nasıl çalışıyor?
Panelinizden 7/24 destek talebi açabilirsiniz. Teknik taleplere mesai saatleri içinde ortalama 4 saatte yanıt döner.
Verilerim ve test raporlarım güvende mi?
Tüm veriler kendi sunucunuzda saklanır, test raporları yalnızca hesabınızdan görülebilir ve şifreler bcrypt ile hashlenir.
Ödeme ve Faturalama
2 soruHangi ödeme yöntemlerini destekliyorsunuz?
PayTR ve iyzico ile kredi ve banka kartı, ayrıca havale ve EFT kabul edilir. Havale bildirimi panelden yapılır ve kontrol sonrası sipariş onaylanır.
İade politikanız nedir?
Dijital ürünlerde lisans ilk aktivasyon yapılmamışsa 14 gün içinde iade alınır. Aktivasyon sonrası iadeler yalnızca teknik engel durumunda değerlendirilir.
Lisans Kullanımı
2 soruLisans anahtarım çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Anahtarın süresini ve etki alanı limitini panelden kontrol edin. Sorun sürerse lisans departmanına bir destek talebi açın; ekibimiz anahtar geçmişini inceleyip yönlendirir.
Lisansımı başka sunucuya taşıyabilir miyim?
Evet. Panelden eski etki alanını devre dışı bırakıp yenisini aktifleştirebilirsiniz; aktivasyon limitiniz kaldığı sürece taşımalar ücretsizdir.
Cevabını bulamadınız mı?
Giriş yaptıktan sonra destek panelinden teknik, satış, faturalama veya lisans departmanına talep açabilirsiniz. Ortalama ilk yanıt süremiz 2 saattir.